¿Qué es la Escuela de Energía?

 

La Escuela de Energía es un proyecto de la Fundación Naturgy, enmarcado dentro del Plan de Vulnerabilidad Energética. Desde la Escuela se imparte formación a profesionales de los servicios sociales de las administraciones públicas, a profesionales y voluntarios de ONGs y a personas y familias vulnerables.

A través de sesiones itinerantes, se trabajan temas relacionados con la eficiencia energética o la optimización de facturas, entre otros, con el objetivo de minimizar el impacto del coste energético en la vida las personas más vulnerables.

Los talleres son eminentemente prácticos y participativos; los asistentes pueden aplicar en sus propias facturas lo que se está explicando. La Escuela contribuye al compromiso medioambiental de la Fundación Naturgy impulsando la el ahorro y la eficiencia energética.

  • Sesiones a profesionales

    La formación, de 3 horas aproximadamente, está enfocada a profesionales del mundo del Tercer Sector y trabajadores sociales. Durante la clase se ahonda en la comprensión de la factura y los hábitos energéticos responsables.

    • Trabajadores sociales de las administraciones públicas
    • Trabajadores sociales del Tercer Sector
  • Sesiones a familias

    Las sesiones a familias, de 1 hora y media de duración, tienen un carácter informativo y en muchas ocasiones consultivo, pero sobre todo es una propuesta de soluciones. Desde ofrecer respuestas sobre posibles dudas de la factura, hasta instruir acerca de medidas de ahorro.

    • Asociaciones de vecinos de barrios desfavorecidos
    • Asociaciones de consumidores
    • Personas en riesgo de vulnerabilidad

Los contenidos

¿Qué es la discriminación horaria?

La discriminación horaria es una tarifa eléctrica en la que pagas un precio diferente por la energía según la hora en la que la consumas.

¿Cómo me beneficio de estas tarifas?

Mi contador es digital

¿Puedo contratar estas tarifas?
– ¡Sí!

¿Cuánto me va a costar?

El cambio de tarifa tiene un coste asociado de 9,04€ + IVA (10,94€).

El mío es analógico

¿Cuándo vienen a cambiar el contador? Si el contador es antiguo, deberá ser un operario quien se dirija a instalar el nuevo contador o, dependiendo del modelo, a reprogramarlo.

¿Cómo entender tu factura?

Saber si tu factura está optimizada no es tan difícil como te parece. Te recomendamos que te fijes en los siguientes conceptos: código CUPS, potencia contratada, bono social, tarifa de acceso  y número de atención al cliente. Las imágenes a continuación te ayudarán a identificar dónde se encuentran cada uno de ellos:

Código CUPS

El Código Universal de Punto de Suministro (CUPS) es el identificador de la vivienda donde se presta el suministro. Es un código de 21 cifras, que te solicitarán cuando hagas gestiones como dar la lectura del contador, cambios de compañía suministradora, bajas, etc.

Potencia contratada

Es la cantidad máxima de energía eléctrica que puede entrar en tu vivienda en un instante determinado, medida en kilowatios (kW). La potencia que se debe contratar depende principalmente del número y uso que se dé a los aparatos eléctricos.

Bono Social

Es un descuento en la factura de la luz. Está regulado por el Gobierno y pretende proteger a los hogares considerados vulnerables.

Tarifa o peaje de acceso

Es lo que se tiene que pagar a la distribuidora por el uso de la red. Las tarifas de acceso para potencias inferiores a 15kW son:

  • Tarifa 2.0A (sin discriminación horaria)
  • Tarifa 2.0DHA (con un período punta y otro valle según el horario de consumo y la tarifa)
  • Tarifa 2.0DHS (con un período punta, otro valle y otro súper valle, según el horario de consumo).

Número de atención al cliente

¿Cómo optimizar tu factura?

Ahora que ya sabes cuáles son los conceptos importantes para entender tu factura, fíjate a continuación qué pasos puedes seguir para optimizarlos:

¿Qué es el Bono Social?

El nuevo Bono Social es un descuento en la factura de la luz para ayudar a los clientes vulnerables y/o en riesgo de exclusión social.

El bono sólo se aplica a clientes del mercado doméstico, en su vivienda habitual, si se tiene contratada la tarifa del Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) y se cumplen las condiciones que te explicamos aquí.

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¿Quién financia el descuento del Bono Social?

El Bono Social lo financian todas las comercializadoras eléctricas del mercado.

En el caso de los clientes en riesgo de exclusión social, la Administración asume al menos el 50% de la factura antes de aplicar el descuento del bono y el resto lo financian las comercializadoras eléctricas del mercado.

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¿Dónde se puede solicitar el Bono Social?

Para solicitar el descuento del Bono Social puedes elegir la comercializadora de rerefencia que prefieras.

Descarga desde aquí el formulario de solicitud disponible en la página web de gasnaturalfenosa.es y envíalo por:

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Corrige tus hábitos de consumo

Te damos algunos consejos para gestionar de forma eficiente la energía de tu hogar y ahorrar en tu factura de luz y gas.

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Calefacción

Temperatura ideal: 20ºC termostatos generales, 17ºC dormitorios y 15ºC ausente

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Frigorífico

Separar el frigorífico de la pared unos centímetros para segurar el paso de aire

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Lavadora

Siempre que sea posible, lavar con agua fría, programas cortos o programas ECO

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Informática

Evitar el stand by utilizando ladrones y apagar de manera conjunta

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Cocina

Utilizar calor residual en la vitrocerámica y el horno

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Iluminación

Sustituir todas las bombillas por las de bajo consumo o LED

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Refrigeración

Ventilar la casa durante las horas más frías y por la noche

Índices de eficiencia energética

Para más información, consulta el apartado de eficiencia energética de nuestra página web.

Comercializadora de referencia

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No hay competencia

 

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Existen dos tarifas; la que establece el regulador (PVPC)  y el precio fijo

 

icono-comercializadoras-referencia
Son 8, las comercializadoras de referencia. Las comercializadoras, pertenecen a los grandes grupos energéticos

Ventajas

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Me puedo acoger al bono social

 

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Tengo la tranquilidad de que el gobierno vela por la fijación de precios

Inconvenientes

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El único inconveniente es la incertidumbre sobre el precio del PVPC

Comercializadora de mercado libre

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Dispongo de infinidad de opciones de tarifas y precios

 

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Existen más de 300 comercializadoras de mercado libre

 

icono-cliente
El acuerdo será siempre entre mi voluntad como cliente y la compañía

Ventajas

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Adaptaré la oferta a mis necesidades

 

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Podré contratar servicios de mantenimiento

Inconvenientes

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No me puedo acoger al bono social

 

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Tendré que estudiar todas las condiciones de cada oferta

La Escuela de Energía, en cifras

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634 formaciones

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6.964 asistentes

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9.17 de índice de satisfacción

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